Si la satisfaction du client est essentielle, cerner le besoin réel des clients afin de mieux répondre à leur attente l’est encore plus pour vendre nos prestations dans le domaine de la mécanique générale à savoir: le scanner, la tôlerie peinture, la préparation et le passage pour la visite technique, l’équilibrage de roue, les réglages de phares, la climatisation, la pneumatique, la batterie, le lubrifiant…